Política de Privacidade

1. Quem somos

O Finzzy é operado por KAMILA STEFENI IOLANDA TEIXEIRA MONTEIRO, nome fantasia Monteiro Soft, CNPJ nº 17.316.596/0001-36, com endereço na Praça Rui Barbosa, 137, Centro, Wenceslau Braz – Paraná.

Para assuntos relacionados a dados pessoais, entre em contato pelo e-mail contato@monteirosoft.com.br.

2. Dados que podemos tratar

Dados de cadastro e acesso

Nome, e-mail, telefone, senha protegida, dados de verificação, preferências, informações de sessão e registros necessários para autenticação, recuperação e segurança da conta.

Dados financeiros inseridos no serviço

Receitas, despesas, contas, categorias, metas, cartões, clientes, valores, datas, descrições, documentos e demais informações que o usuário decidir registrar no painel ou enviar ao agente do WhatsApp.

Dados de cobrança

Informações necessárias para contratação, emissão e acompanhamento de cobranças, como CPF/CNPJ, telefone, endereço e identificadores de pagamento. Dados completos de cartão podem ser tratados diretamente pelo provedor de pagamentos, conforme suas próprias políticas.

Dados técnicos e de uso

Endereço IP, navegador, dispositivo, logs, páginas acessadas, eventos de segurança, cookies essenciais, preferências e informações sobre uso do painel e das notificações.

3. Como usamos os dados

• criar, autenticar, manter e proteger a conta;
• registrar, organizar e exibir as informações financeiras solicitadas;
• processar mensagens do WhatsApp e fornecer respostas e alertas;
• gerar relatórios, dashboards e funcionalidades de inteligência artificial;
• processar assinaturas, cobranças, pagamentos e suporte;
• enviar comunicações operacionais, avisos de segurança e mensagens relacionadas ao serviço;
• prevenir fraude, abuso, incidentes e acessos indevidos;
• cumprir obrigações legais e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais;
• melhorar estabilidade, segurança e qualidade do Finzzy.

4. Bases legais

O tratamento pode ocorrer, conforme a finalidade, com base na execução de contrato ou de procedimentos preliminares, no cumprimento de obrigação legal ou regulatória, no exercício regular de direitos, no legítimo interesse e no consentimento, quando necessário.

Quando o tratamento depender de consentimento, ele poderá ser revogado, sem afetar tratamentos realizados anteriormente de forma legítima.

5. WhatsApp e inteligência artificial

Para operar o agente financeiro, o Finzzy recebe e processa mensagens enviadas pelo número verificado associado à conta. O conteúdo pode ser transformado em lançamentos, consultas, alertas e respostas no serviço.

O Finzzy pode utilizar serviços de processamento de inteligência artificial, incluindo a OpenAI, para determinadas funcionalidades. São aplicadas medidas para limitar o envio ao necessário para a finalidade, e o uso desses serviços também está sujeito às políticas e condições dos respectivos fornecedores.

O usuário deve evitar enviar dados de terceiros sem autorização e é responsável por possuir base legal para inserir informações de clientes, familiares, fornecedores ou outras pessoas.

6. Compartilhamento e operadores

Os dados podem ser compartilhados, sempre que necessário à operação, com prestadores que atuam em nome da Monteiro Soft, como infraestrutura de hospedagem, envio de e-mails, WhatsApp, processamento de IA, pagamentos e suporte.

Também poderá haver compartilhamento quando exigido por lei, ordem de autoridade competente, proteção de direitos, prevenção a fraude ou em operações societárias. A Monteiro Soft não vende dados pessoais.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O Finzzy utiliza cookies e tecnologias semelhantes para manter sessões, lembrar preferências, proteger formulários, medir desempenho e, quando configurado, compreender a navegação e campanhas. Cookies estritamente necessários podem ser usados para o funcionamento do site. O usuário pode controlar cookies nas configurações do navegador, embora isso possa afetar determinadas funcionalidades.

8. Armazenamento, retenção e segurança

Os dados são armazenados pelo tempo necessário para prestar o serviço, cumprir as finalidades informadas, atender obrigações legais e preservar direitos. Após o encerramento, poderão permanecer em cópias de segurança, logs ou registros legais até o descarte seguro ou anonimização.

São adotadas medidas como controle de acesso, autenticação, proteção de credenciais, registros de eventos, limitação de permissões e práticas de segurança de infraestrutura. Nenhuma medida elimina completamente os riscos inerentes à internet.

9. Direitos do titular

Nos termos da LGPD, o titular pode solicitar confirmação da existência de tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando aplicável, portabilidade, informações sobre compartilhamentos, revisão de decisões automatizadas e revogação do consentimento.

As solicitações devem ser enviadas para contato@monteirosoft.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar a identidade e responderemos dentro dos prazos legais aplicáveis. A eliminação pode ser limitada quando houver obrigação de retenção ou necessidade de preservação de direitos.

10. Dados de crianças e adolescentes

O Finzzy não é destinado a crianças. Caso seja identificado tratamento de dados de criança ou adolescente em desconformidade com a legislação, a Monteiro Soft poderá adotar medidas para interromper o tratamento e eliminar os dados, quando cabível.

11. Transferências internacionais

Alguns fornecedores de tecnologia podem processar dados fora do Brasil. Quando isso ocorrer, a Monteiro Soft adotará as medidas e garantias previstas na legislação aplicável para proteger os dados pessoais.

12. Atualizações desta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no Finzzy, nos fornecedores, na legislação ou nas práticas de tratamento. A versão vigente ficará disponível nesta página, com a data da última atualização.

13. Contato

Para dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade, escreva para contato@monteirosoft.com.br ou acesse www.monteirosoft.com.br.